A DETEN sempre esteve na vanguarda e muito preocupada com os desafios inerentes ao comércio internacional livre e ilimitado, as demandas das sociedades pública e privada e na aplicação de técnicas de gerenciamento modernas, razões pelas quais implantou um Sistema de Gerenciamento da Qualidade, certificado internacionalmente desde março/93. A Empresa está entre as primeiras fabricantes de LAB, no mundo, a obter a certificação na norma ISO-9002. No Pólo Petroquímico de Camaçari, foi a primeira a ter todo o seu processo produtivo aprovado nessa norma. Em 1998, certificou seu sistema de gestão ambiental pela ISO-14.001 e o de Segurança e Saúde em 2007 pela OHSAS 18.001, consolidando assim a integração do seu Sistema de Gestão.
Após várias revisões, o Sistema de Gerenciamento da Qualidade foi recertificado, na ISO-9001.2000, em dezembro/2001.
O escopo dessas certificações ISO, qualidade e ambiental, engloba a produção, entrega e assistência-técnica de todos os seus três produtos, dentro do Sistema Integrado de Gestão Avançada-SIGA da DETEN.
Certa de que as corporações não podem se distanciar das comunidades que a cercam, a Empresa já implantou a gestão da Responsabilidade Social Empresarial e tem planos de se certificar na OHSAS-18001, em 2005.
A Política de Qualidade da DETEN é:
- Oferecer Produtos e Serviços que atendam inteiramente às expectativas e requisitos negociados com os Clientes.
- Buscar continuamente melhorias nos processos, sistemas e rotinas para garantir o aumento de competitividade da Empresa.
- Estimular o aperfeiçoamento e desenvolvimento dos Empregados e reconhecer suas contribuições como forma de crescimento profissional, satisfação no trabalho e comprometimento com a Qualidade.
- Preservar o patrimônio da Empresa e a adequada remuneração dos fatores de produção, visando a obtenção de condições que possibilitem o crescimento empresarial.
- Estabelecer com os Fornecedores um relacionamento de parceria que garanta os requisitos acordados.
- Aperfeiçoar os processos produtivos e as condições de trabalho, de modo a não degradar o meio ambiente e minimizar riscos a segurança dos empregados, instalações e da comunidade.
- Os resultados desse trabalho podem ser evidenciados pelo aumento de produtividade, expresso em toneladas de LAB / empregado, em cerca de 75% entre 1994 e 1998, e de outros 7%, entre 1998 e 2002.